Гибридная телефонная станция eMG800 от Ericsson-LG

Основные характеристики:

Краткое описание:

Высоконадежная и легко масштабируемая телекоммуникационная платформа iPECS eMG800 с широким набором функций, которая объединит ТфОП, мобильные сети и корпоративную IP-сеть в единое целое и тем самым повысит производительность компании. Совместное использование платформы iPECS eMG800 и приложения UCS позволит малым и средним предприятиям испытать все преимущества унифицированных коммуникаций. Приложение iPECS UCS предоставляет богатый набор услуг, которыми смогут пользоваться и клиенты компании. А платформа iPECS eMG800 предлагает многочисленные приложения и инструменты, которые помогут оптимизировать рабочий процесс и поднять качество услуг компании на новый уровень.

Бесшовное расширение функционала с максимальным экономическим эффектом

При помощи гибкой схемы масштабирования, платформа iPECS eMG800 призвана сберечь средства для развития коммуникации внутри компании. Базовая ёмкость составляет платформы насчитывает 200 портов, и ёмкость может быть увеличена до 1200 портов (при заказе лицензий на расширение).

Простота и экономичность iPECS eMG800

Простая в настройке и эксплуатации, экономичная гибридная телекоммуникационная платформа со встроенными унифицированными коммуникациями (UCS) и специальными бизнес-приложениями.

Набор стандартных услуг iPECS eMG800

Стандартный функционал системы максимально отвечает современным требованиям и ритму бизнеса, и включает в себя разнообразие приложений для слаженной работы сотрудников компании.

Услуга «Единый номер»
Коммуникационная платформа iPECS eMG800 предоставляет услугу «Единый номер». С её помощью пользователь может установить 1 номер для разных телефонов и устройств вне зависимости от текущего местонахождения.
«Единый номер» настраивается через пользовательский интерфейс, доступный с разных устройств (максимально количество 32, включая управляющее устройство) и обеспечивает бесшовное управление вызовами между ними. Когда вызов поступает на управляющее устройство, все зависимые устройства также принимают вызов.

Встроенная голосовая почта
Голосовая почта встроена в платформу iPECS eMG800 и включает следующий функционал - мульти-язычный авто-секретарь, каскадирование голосовых сообщений, отправка уведомления о получении голосового сообщения по e-mail, интеграция с приложениями UCS и многие другие.

Услуга автоматического распределения вызовов ACD (Automatic Call Distribution)
Благодаря интеллектуальной функции ACD, гибридная платформа iPECS eMG800 подвергается тонкой настройке маршрутизации входящих вызовов, распределению вызовов по группам абонентов, мониторингу и контролю в режиме реального времени, а также поддерживается сбор статистических данных по вызовам и системным сообщениям для управленческой деятельности (предоставления отчетов).

Встроенные функции для гостиничного бизнеса*
В платформу iPECS eMG800 встроен набор функций и сервисов для гостиничного бизнеса и интерфейс системы эксплуатации здания PMS (Property Management System). Система PMS поддерживает стандартные гостиничные функции, такие как регистрация/выписка, статус номера, выставление счетов, неотложный вызов, будильник, мини-бар и информация о постояльце.
*Для использования гостиничных функций необходима лицензия.

Обработка одновременных вызовов
В момент поступления нового вызова во время во время разговора, абонент может поставить первый вызов на удержание и ответить на входящий, кроме того номер вызывающего абонента (CID) отобразится на экране его телефона. Для удобного переключения между вызовами предназначена специальная клавиша U-LOOP. (Максимальное количество клавиш U-LOOP на одной станции - 48).

Гибкая архитектура сети и повышенная отказоустойчивость
Гибкость сети и её масштабирование обеспечивается за счет IP-связи ведущей и подчиненной станций в составе сети. Одновременно, за счет наличия в составе сети двух самостоятельных станций многократно повышается ее отказоустойчивость. Связанные в единую сеть станции географически могут находиться как рядом, так и удаленно. Активно растущие предприятия могут объединить в своей сети более двух станций с помощью функции T-NET.

Высокоэффективные функции управления вызовами
Платформа iPECS eMG800 предлагает более трехста функций для управления вызовами. Встроенные функции автоматического распределения вызовов, индивидуальной маршрутизации вызова, маршрутизации на основе идентификации вызывающего абонента, форма обратной связи на сайте и многие другие.

Многоуровневый подход к организации мобильности
Платформа iPECS eMG800 обеспечивает мобильность на всех возможных уровнях. Сотрудники компании всегда находятся на связи при перемещениях как внутри, так и вне офиса. В офисе свобода перемещения решается с помощью IP-DECT, DECT и Wi-Fi-телефонов. Для мобильных сотрудников приложение iPECS UCS предоставляет широкий спектр услуг корпоративной АТС. Таким образом, компания может регулировать необходимый уровень мобильности своих сотрудников самостоятельно.

Сеть iPECS eMG800