Консоль оператора iPECS Attendant от Ericsson-LG

Краткое описание:

Программа iPECS Attendant представляет собой консоль оператора с удобным пользовательским интерфейсом. Она объединяет функции программного телефона и приложения для гостиничного сектора. Приложение iPECS Attendant, интегрированное в сеть на базе одной из платформ iPECS или ipLDK, предлагает пользователю широкий набор функций.

Главное! Функции для гостиничного сектора

• Регистрация/выписка, побудка, статус номера и другие. 
• Поддержка разнообразных гостиничных сервисов PMS (Property Management System) в приложении iPECS Attendant Hotel интегрированного в сеть на базе платформ iPECS UCP / MG 
- Биллинг при выписке, выставление счетов 
- Обновление данных системы в режиме реального времени (синхронизация с базой данных PMS) 
- Сервис DND, сервис сообщений 
- Классификация номеров по уровню обслуживания (COS), смена номера.

Встроенные функции программного телефона

• Возможность осуществления вызовов без использования внешнего телефона
• Голосовое общение с помощью компьютера с высоким качеством связи и передачи звука.

Понятный и удобный интерфейс

• Рабочее поле в виде иконок или списка 
• Интуитивно понятные иконки:Окно контроля, окно очереди вызовов, панель инструментов 
• Табло индикации занятости Busy Lamp Field (BLF) и дисплей отображения статусов.
• Локализация ПО 
• Клавиши быстрого вызова для часто используемых функций 
• Предварительная персонализированная настройка сообщений статуса станции 
• Изменение настроек станции: наименование, класс COS, временный класс COS, отмена оператора, выбор музыки 
• Изменение статуса оператора: День / Ночь / По запросу / Выходные/ Авто звонок / Переадресация.

Простое управление каталогами и базами данных

• Импорт и экспорт информации из телефонной книги офиса 
• Сохранение информации на жестком диске 
• Доступ к многочисленным БД офиса через интерфейс программы 
• Управление телефонной книгой: регистрация / редактирование / удаление, 17 полей БД, динамический поиск /сортировка / фильтр 
• Разнообразные средства управления очередями вызовов.

Дополнительные возможности для повышения производительности

• Отправка и получение текстовых сообщений внутри сети 
• Управление функцией Побудка: побудка для нескольких абонентов, назначение группы, дополнительные настройки 
• Поддержка нескольких операторов 
• Контроль транков 
• Исходящий вызов: набор с клавиатуры, набор по клику: из каталога контактов или журнала вызовов, нажатием на иконку вызываемого абонента 
• Превосходные возможности для сбора статистических данных по всем вызовам.